為全面提升服務(wù)質(zhì)量和效率，湖北省宜都市城市管理執(zhí)法局制定十條措施，弘揚(yáng)服務(wù)企業(yè)群眾“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”精神，嚴(yán)格遵守“十必須十不準(zhǔn)”，多措并舉助力優(yōu)化營商環(huán)境。
據(jù)了解，目前宜都市城市管理執(zhí)法局所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“清單式管理”，按法定和承諾時(shí)限做到審批服務(wù)“零超時(shí)”，審批材料由31項(xiàng)減少到14項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一門、一網(wǎng)通辦、一次辦成”。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況編制不予行政處罰清單、從輕行政處罰清單、減輕行政處罰清單、免予行政處罰清單“四張清單”，“放”“管”結(jié)合，改進(jìn)行政執(zhí)法方式，大限度服務(wù)市場主體，為營造寬嚴(yán)相濟(jì)的營商環(huán)境提供強(qiáng)有力的法治保障。
宜都市城市管理執(zhí)法局還組織開展“白+黑”夜市專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治夜市攤販亂堆放、亂停放、亂扔垃圾等經(jīng)營亂象，促進(jìn)城區(qū)“夜間經(jīng)濟(jì)”有序開展。利用渣土運(yùn)輸管理“藍(lán)紅白”(藍(lán)色告知提示、紅色預(yù)警介入、白色整改告知)三種管理方法，有效管控污染城市道路的違法行為。
此外，宜都市城市管理執(zhí)法局實(shí)行“局長駐窗工作制”，局長駐窗辦公時(shí)間由原來的“一季一次”增加到“一月一次”，同時(shí)積極打造城市管理“暖心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)群眾耐心細(xì)致、熱情周到，提升服務(wù)質(zhì)效、體現(xiàn)為民情懷。
(李東洋)
